ホテルシステムのナバック大阪支店のブログ

皆さん　はじめまして！　

ホテル・旅館に仕事とプライベートで出没中の女の子!?です。

次回から、ナバック大阪支店のブログに新連載として、

『ホテル旅館専門！女性営業マンによる施設の良い点・悪い点』

を連載していきたいと思います！

女の子!?の目線で、ホテル旅館のすみずみまで調査！レポートしちゃいます（＾＾）

予定では月２回のペースで更新したいと思いますが、

皆さんに読んでもらえなかったら、連載中止の危機も・・・。

よろしくお願いします！


ナバックのキャラクター『やどくん』↓もよろしく！






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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html

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お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
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ついに自社ホームページ予約システム『リザーブゲート』でカード決済が出来るようになりました。
もちろん
宿泊プランごとに支払方法を
「現地払い」
「インターネット決済」
「現地払い又はインターネット決済」
と選択できます。

海外ではネット予約時もカード決済が当たり前
海外のホテルに自ら予約されたことのある方はご存じでしょうが、
世界的にネット予約時のカード情報の登録はかなり普及しています。

ネットで海外のホテルの部屋を予約したいのですが、クレジットカード決済ではなく... http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1012678245
という質問もネット上にあるように、海外ホテルの予約時にはカード情報を登録して予約することが当たり前になっているようです。

ホテルや旅館へも外国の方から「カード決済できないんですか」という問合せがあったりしていると聞いたこともあります。

カード決済を導入するメリット

１．外国人対策
上記のとおり海外のお客様からのニーズが高いという声を良く伺います。
海外でもクレジットカードがID（個人を特定するもの）として利用されているので、文字通り信用の確認が取れます。

２．ノーショウ・キャンセル料で確実に利益を上げる
ホテル旅館さまの規定でキャンセル料を規定してない施設はほぼ無いと思いますが、実際にキャンセル料を請求されている施設は意外と少ない状態です。
そんな時にカード決済機能を使うと、自動的に口座からキャンセル料を引き落とすことが可能ですので、小額かもしれませんが、売上に貢献できる部分ではないでしょうか。

３．法人のお客様にも便利
法人契約しているお客様からのご予約は会社のカードで決済予約していただくことで、実際出張される方の、現場決済を省くことが可能です。出張後の精算も不要で、手間も省けます。

その他にも
『リザーブゲート』関連の記事で
宿泊予約システム『リザーブゲート』が現在無料です！
じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まない（かもしれない？）カラクリをまとめた3記事
などがあります。



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ホームページからの予約システム「リザーブゲート」
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カード決済機能のお知らせはこちらにも
http://www.reservegate.com/topics2/#9

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（↑クリックで紹介サイトへ）


先日開催いたしました、
弊社セミナーにて発表させていただいた

宿泊予約システム『RJ-win』
（株式会社ナバックグループの株式会社ホスピタリティアライアンスにて発売）

について、
上にあるバナーをクリックした先の紹介サイトでも簡単にご紹介しておりますが、
こちらではもう少し掘り下げてご紹介差し上げたいと思います。

今回は
このシステムの目玉機能

この手のシステムで業界初といわれている

●宿泊プラン毎にポイント率の設定ができる！

という点についてもう少し詳しくご案内したいと思います。

「プラン別にポイント率を設定する」というのは
楽天トラベルなどでもすでに可能ですが、
自社HP向けの予約システムにてこの機能が搭載されているのは、
現在のところ『RJ-win』だけです。

これによって
お客様の好みに合わせたポイント付きプランを
つくり分けることができます。


●サラリーマンの出張経費の支給方法は２つ
出張されるビジネスマンの場合、
会社から出張費の支給は
2つのパターンで行われます。


実費精算型
と
定額支給型
です。


2パターン
それぞれのタイプ（ニーズ）に応じた
次のようなプランを作って予約を待ちましょう！


◆実費精算のビジネスマンにはポイントをたっぷり→キャッシュバック！

実費支給の場合は
「10,000円以下のホテルに泊まって領収証を持って帰って来い
　その分だけ、会社から出すから」
というタイプです。
社員の心理としてはその範囲の中で、
なるべく自分にメリットのあるホテルに泊まりたいと思ってしまいます。

たとえば
・快適性を求めてホテルのクラスを上げる→宿泊費が高くなる
・朝食が付いている→朝食代が付いているので宿泊費が高くなる
・クオカードがもらえる→クオカード分宿泊費が高くなる

など、いろいろな条件が考えられますが
そんな中に、
「ポイントが通常の10倍付きますよ！さらにポイントがたまると現金キャッシュバックしますよ！」
というプランを作成することが出来るようになります。

キャッシュバックというのがミソです。
楽天ポイントもじゃらんポイントもキャッシュバックはできませんので。


◆定額支給のビジネスマンには、予約サイトよりお得なプランを！

いっぽう、
定額支給の出張族の方には支給額と宿泊費用の差額がそのままお小遣いになりますので、
ポイント率は少なくても宿泊費用が安いプランが好まれます。
最低でも予約サイトの同一プランよりサイトに払う手数料率程度安いプランを掲載しておくことがオススメです。
同一金額なら、自社HPで予約したら、「何か無料でプレゼントします」といったプランにするのもアリです。
（ミネラルウォーターやビデオカードなどを選択できるようにしたり）



以上、
今回はプランごとにポイント利率を分けて、
出張族のニーズにこたえたプランを作る例をご紹介しました。

既存の
ホームページの予約システムのパワーアップや、
新しいプランの作成時などにヒントになれば幸いです。


関連記事
特別セミナーを無事に開催いたしました。

宿泊予約システム『リザーブゲート』が現在無料です！

じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まない（かもしれない？）カラクリをまとめた3記事


ナバック大阪支店
片野

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今年もルミナリエの準備が始まりました。

メイン会場の東遊園地ではご覧のとおり
すでに立派な骨格が出来上がっています。

今年も是非見に行ってみたいと思います。

ちなみに、昨年の様子は
↓
（夜の）神戸ルミナリエに行ってきました。
の記事にてご覧ください。

この記事の写真と比べると
毎年、イルミネーションのデザインが結構違います。

早速近隣のホテルさんは
ルミナリエというキーワードを盛り込んだプランを
作成している様子です。

楽天トラベルの検索結果はこんな感じでした。
→結果を見る

ちなみにじゃらんネットでも
→結果を見る

神戸界隈や有馬の施設が多いですが、
実際は大阪からも近いので（同じ神戸市の有馬より近い。そして安いです。）
大阪のホテルさんもルミナリエというキーワードでプランを作ってみるのも良いかも。


ナバック大阪支店
片野

先週、読売新聞さんで気になる記事が出ていました。
現在では、殆どの宿泊施設様がインターネットでの予約が出来るようになっていますが、時々昔懐かしいメールフォームで問い合わせを行うホームページを見かけます。（不安な予約方法だと感じます）
予約システムを導入しているか、していないかの違いで、予約に関するトラブルを軽減出来ると思います。

詳しい内容は、読売新聞さんのホームページをご覧ください。

（新予約システムに関する詳しい内容は、下記のアドレスをご覧ください）
RJ-win ご紹介URL 　⇒　http://www.hospitality-alliance.jp/

（従来の予約システムに関する詳しい内容は、下記のアドレスをご覧ください）
リザーブゲート ご紹介URL ⇒ http://www.reservegate.com/

資料ご請求はこちらから ⇒　http://www.navc2.co.jp/inquiry/


（イメージ画像）

ナバック大阪支店　竹内