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ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店のブログ

〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目4−13 FGEX新大阪ビル3F TEL 06-4866-6697 FAX 06-6152-8905 ※スタッフ有志で運営しています。

新規開業ホテル旅館様に人気 ナバックのウェブコンサルティング


ナバック ウェブコンサルティング資料 ネット予約の流れ


いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

最近
さまざまな業種からホテル旅館業をはじめよう!と
新規参入される企業が増えております。

そういった企業からの問い合わせにて
開業までの集客準備やオープンしたけど思うように集客が出来ない・・。
といった相談を頂きます。

また、
そのような相談を頂く前に
ホテル業としての予約とフロント業務の流れを説明することもよくあります。

その際に使用するのが冒頭の資料です。

ネット予約の管理や
予約の流れ
フロント業務の概要
ウェブコンサルティングサービスの内容などを
わかりやすく説明するのに使用しております。
実際は別ページに料金やスケジュールなどの部分もございますが
もし興味がありましたらお問い合わせいただければと思います。

ホテル旅館のWEBコンサルティングならナバック~圧倒的な稼働率アップを手に入れませんか~





ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










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片野
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  1. 2017/02/23(木) 09:00:00|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

【まもなく締め切り】観光庁 平成28年度予算 宿泊施設インバウンド対応支援事業補助金 【8月15日まで】

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

宿泊施設インバウンド対応支援事業補助金


現在
観光庁にて募集中の
宿泊施設インバウンド対応支援事業補助金
みなさんの宿でもご検討されていますでしょうか?

昨年度は157団体
1233もの施設にて利用されています。
参考PDF資料:27年度認定事業者一覧(事業実施集計表)

今年度も
1施設中最大100万円の補助金を活用することが出来ます。

対象となるのは以下の設備です。
★(1)館内及び客室内のWi-Fi整備
(2)館内及び客室内のトイレの洋式化
★(3)自社サイトの多言語化 (但し、宿泊予約の機能を有するサイトに限る)
★(4)館内および客室内のテレビの国際放送設備の整備
(5)館内および客室内の案内表示の多言語化
(6)客室の和洋室化
★(7)オペレーターによる24時間対応可能な翻訳システム導入又は業務効率化のため
のタブレット端末の整備
(8)クレジットカード決済端末の整備
(9)ムスリムの受入のためのマニュアルの作成
(10)その他、宿泊施設の稼働率および訪日外国人の宿泊者数を向上させるために必
要であると国土交通大臣(以下「大臣」という。)が認めた事業

★マークをつけている設備はナバックでもご紹介可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










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片野

  1. 2016/07/30(土) 18:29:46|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ホテル旅館 外国語放送の提案

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

皆様のお宿では、外国人旅行客は増えていますか?
ナバック大阪支店の界隈では外国人旅行客の影響により連日満室のホテルが多数あります。

特に中国・台湾・韓国といったアジアからの観光客が急増されています。
滞在中のホテルでは主にWi-Fiを使用した本国や観光の情報をインターネットで閲覧したり
通話を楽しんでいるということです。

今回
ホテル旅館様の客室にて
中国語や韓国語のチャンネルが放映できる設備の提案が可能となりました。
(CCTV大富・フェニックス・KBSなど)
外国語放送

メジャーなチャンネルをホテル旅館の客室で提供して
外国人旅行客の満足度を上げませんか。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










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片野
  1. 2015/08/26(水) 09:30:21|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ホテルの客室が展示会場!「中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会」開催のお知らせ

中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会

8月26日(水)に
広島駅前のシティホテルにて
客室を借りきっての展示会という、珍しい催しが行われます。

ホテル旅館業界のいろいろな業者が集まりますが
ナバックも参加いたします。

開催日時:2015年8月26日(水) 10:00~18:00
会場  :シェラトンホテル広島 客室フロア
〒732-0053 広島県広島市東区若草町12番1号 TEL: 082-262-7111
出展対象業種:
IT、デザイン・設計会社、ゼネコン、厨房、ベッド、バス・アメニティ・家具、コンサルティング、省エネなどホテル・旅館リノベーション関連企業。

入場無料のお申し込み、開催概要は↓のリンク先をご覧ください。 

中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会参加申し込み




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野
  1. 2015/07/31(金) 18:01:19|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

HPの更新、予約サイトの管理・プランニングもナバックにお任せください

旅館 パソコン タブレット


いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

弊社では
ウェブコンサルティングのサービスを行っております。
ヤドカリウェブコンサルティング
業務内容については↑をご覧いただくとして、
具体的なコンサルティングの例をご紹介したいと思います。

先日
コンサルタントと同行して
私がお世話になっております島根県のとあるお宿さんに伺いました。

現状の問題点は2点ありました。

1 低い稼働率・売上
2 HPの更新作業が滞っている

2の問題はナバックが随時行うためすぐに解消しますが、

売上を上げるかという課題は
どのようにして
・予約を増やすか
 →予約したくなるルートを作るか
 →予約したくなる魅力を発信するか
 →単価を上げる方法をどうするか
といった具体的な検討が必要です。

当日
コンサルタントとお宿のご主人とで、
そのエリアを散策し、魅力をや売りについて確認しました。

宿に戻ってからは
・販売チャネルの選定
・プランニングの打ち合わせ
・販売価格の設定について
・HPの更新内容
・宿の運営方法
などなど
ウェブ以外の部分についての話もたくさん出ました。

これらの作業は1泊2日に及びました。

その後
会社に戻り
具体的な更新作業や予約サイトのメンテナンス行っているところです。

今後はウェブの売上がどのように推移するのかを
定期的に確認・報告・相談しながら
お宿の売上アップを目指します。


ウェブ関係の管理でお困りの場合は一度ご相談ください。



ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野
  1. 2015/05/30(土) 13:26:33|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ネット上のプラン管理を一括で行う『かんざしクラウド』販売開始いたしました。

かんざしクラウド

↑クリックで公式サイトへ

ナバックでは
ネット上のプラン管理を一括で行う
かんざしクラウド
という今までに無い新商品の販売店となりました。
是非、ご覧いただければと思います。

ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野
  1. 2014/10/28(火) 13:16:01|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

【広島開催】中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会のお知らせ

中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会タイトル

8月27日(水)に
広島駅前のシティホテルにて
客室を借りきっての展示会という、珍しい催しが行われます。

ホテル旅館業界のいろいろな業者が集まりますが
ナバックも参加いたします。

入場無料のお申し込み、開催概要は↓のリンク先をご覧ください。 

中国四国ホテル・旅館業界IT&リノベーション展示商談会











ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック

片野

  1. 2014/07/31(木) 12:03:17|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ホテル旅館向けWi-Fi提案の打ち合わせ

旅館でWi-Fi
↑旅館でもホテルでもWi-Fiは大人気


Wi-Fiの案件が増えているので
本日は、機器手配をいただいている業者さんと打ち合わせです。
新しい提案チラシが出来たようで、活用させてもらいたいと思います。



初期3000円からはじめられるみたいです。











ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック

片野
  1. 2014/07/17(木) 17:16:27|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

クリーニングでも、ランドリーでもない!新しい?ホテルの洗濯サービス


島根のホテルにて。

洗濯してくれるサービスらしいです。

アイロンまではしないようですが、作業着で働く連泊さんだったら、良さそうですね!










ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック

片野
  1. 2014/05/22(木) 22:16:38|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ナバックの新しいホームページサービス「やどかりCMS」

●ナバックには実は、ウェブ制作チームがあります
cms2

ナバックでは、ホテル旅館のフロントシステムだけでなく、HPの制作も数百という実績を持っています。
株式会社ナバック・お宿関係ウェブサイト制作実績

特に最近では、ただのホームページ制作だけでなく
・スマートフォンページ
・写真撮影(プロカメラマンの手配)
・既存HPの更新作業(ナバックが作成したものではない場合)
といった、多角的なご提案をさせていただいております。

●新しいHP 自分たちで自由に更新出来る「CMS」

このたび
通常のオーダーメイド制作とは異なる
CMSのご案内も出来るようになりました。

その名も「やどかりCMS」(公式サイト、まだありません。)
cms3

CMSとは
「コンテンツ・マネジメント・システム」
 HPの内容を管理する仕組みのことです。

つまり、HPの内容をみなさんで管理・更新ができるようになります。
・最新情報をすぐにHPに反映
・四季折々の写真の変更も簡単
・シーズン限定のイベントページなどの作成
・求人情報の更新
などなど・・・

みなさんで、更新したい内容をいつでも反映させることが可能になります。

サンプルサイトはこのようになります。
やどかりCMSデモ用ホテル

意外とよくできています・・・。


●スマートフォンページも自動生成
cms1

さらに、
やどかりCMSでは、PC版サイトを作成すると
自動的にスマートフォンページも作ってくれる機能がございます。

・初期費用が抑えられる
・更新の手間が省ける
・スマートフォンからの閲覧にもしっかり対応できる

といった利点がありますね。


製品紹介のチラシは↓をご覧ください
やどかりCMS_Flyer.pdf


お問合せは弊社ウェブサイトより

ホテルシステム・ホテル旅館システム・予約システム・フロントシステム:株式会社ナバック

株式会社ナバック
大阪支店
片野

  1. 2013/06/27(木) 18:00:10|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

HPスマホ対応必至の時代到来、SEOを見直すべき2つの理由




パソコンで見るだけのウェブページに加え、
最近は
スマートフォンや、タブレット端末向けのウェブページのニーズも
高まっております。

スマホ


弊社にもよくお問い合わせを頂くようになっておりますが、
その中で必ずご提案するのが、SEO対策です。

過去にも以下の記事にて
SEOの効果をグラフも交えてご紹介したこともありましたが
ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店と高松営業所のブログ SEO対策

弊社もSEO対策の仕組みを持っております。

簡単にご紹介しますと

1 仕組み
 お客様のウェブページに外部からリンクを貼ることで、
 サイトの検索順位を上げます。→外部施策

2 順位が上がる理由
 検索順位が上がらなければ、上がるまで自動的にリンク数を増やします。

3 その他
 サイトの改善を応援するデータ分析機能
 →サイト内のキーワードの最適な掲載をアドバイスいたします。
  

新たなウェブサイト時代を迎えた今

1 すぐに起動し、すぐに検索できる
 →PCとくらべ、スマートフォンでは数秒でブラウザを起動し
  気になるキーワードをすぐに検索することができます。

2 スマホに適したサイトがまだ少ない
 →みなさまのウェブサイト同様、
  まだまだスマートフォン対応のサイトは絶対的に少ない状況です。

そんな状況の中、
適切なウェブサイト構築+SEO対策で
差別化を測るチャンスではないでしょうか。


ナバックのSEO対策システム
「やどかりSEO」
コレまでの実績なども含めて
詳しくは以下のサイトをご覧下さい。



yadokariSEO



ナバック大阪支店 片野

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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp

テーマ:インターネットビジネス - ジャンル:ビジネス

  1. 2012/03/12(月) 21:36:15|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

宿泊予約サイトを横断検索できる「hotel.jp」に『リザーブゲート』が対応!


いつもお世話になっております。ナバック大阪支店の片野です。

現在、多くのホテル旅館さまにお世話になっております
予約エンジン『リザーブゲート』が

ホテル・宿選びのクチコミサイト
「hotel.jp」(ホテル・ジェーピー)へ対応することが出来ました。

「hotel.jp」(ホテル・ジェーピー)とは・・・
数多くのネット上の宿泊予約サイトを横断しての検索ができたり、
宿泊した施設の口コミを書いたりすることが出来るサイトです。

詳しくは・・公式にて
Hotel.jpの使い方 - ホテル・ジェーピー

この度、
予約サイト検索のひとつに、『リザーブゲート』のプランも
含めることが出来るようになりました!


hotel.jp
↑イメージ(クリックで拡大)

・自社HPからの予約数アップに。
・お得なプランを探している宿泊者さまに適切な情報を提供するために。

ぜひご活用下さい。

価格も、広告費用としては、安価で、キャッシュバックプランもございます。

hotel.jp価格


ナバック大阪支店 片野

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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp

テーマ:インターネットビジネス - ジャンル:ビジネス

  1. 2012/03/05(月) 09:00:00|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

タッチペンで触れるだけで、4ヶ国語接客を実現する「一期一会」が単純ですがすごいです。

先週開催された
ホテルレストランショーで発表して
少々話題になった新商品
「一期一会」です。



旅館様向け ¥24,800-
ビジネスホテル向け¥19,800-

となっております。

ナバック大阪支店
片野

テーマ:こいつは使えるぞ - ジャンル:ビジネス

  1. 2012/02/27(月) 21:00:00|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

B級グルメをホテルの朝食に出して、さらにマスコミにも通知することで集客UPだ!

三井ガーデンホテル岡山、B-1グランプリ2位を獲得した名物料理「蒜山やきそば」を朝食で提供 岡山県岡山市 - 岡山ニュース -まちおこし・観光・不動産ニュース 遊都総研.com
↑クリックで記事へ

というネットのニュースを見つけました

今話題のB級グルメ。
旅行の際には是非、食べてみたいですよね。

一部のホテルでは、
実際に朝食に提供しているところもあると聞きますが、
こちらのホテルの場合は、ちゃんとマスコミにも通知して記事にしてもらっているのが
ポイントではないでしょうか。


ナバック大阪支店
片野
  1. 2010/11/23(火) 19:11:35|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

宿泊プランの考え

コンベンション宿泊

今回は宿泊プランに関する記事を書かせていただきます。
毎年、全国各地でコンベンション会議が開催されており、その会議に参加する多くの方がホテルに宿泊しています。
この様に、未来に開催予定のコンベンション会議情報を収集して、宿泊プランを積極的に作成して集客アップを検討したらどうでしょう!
意外に会議参加用のプランが無いので、ユニークだと思います。
もちろん、その会議に出席する方限定ですから、参加証明書を持参しお得な宿泊が出来れば喜んで頂けると思います。
ただ、多くの場合エイジェント様に宿泊依頼する方が多いのも事実ですが、今後はもっと自社で集客出来る方法を模索してみてはどうでしょうか?

ちなみに、大阪では9月に日本内科学会(1000人規模)や日本皮膚科学会(1500人規模)日本音響学会(1000人規模)日本心理学会(3500人規模)日本癌学会学術総会(5100人規模)
10月には、日本胸部外科学会(5000人規模)国際青年会議所大阪大会(12000人規模)などなど、多くの関係者が大阪に集まります。
このような会議に合わせ、関係者が宿泊予約しやすいシステム、また予約しやすいホームページなどをご検討頂ければと。
少し勝手な宿泊プラン提供のご提案でしたが、集客を上げる方法はいろいろとありそうですので、ホテル様でも知恵を出して頂ければと思いました。


会議プラン

ナバック大阪支店 竹内
予約システムの構築もナバック大阪支店へ(RJ-WINとリザーブゲートをご利用ください)

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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html

テーマ:国内旅行 - ジャンル:旅行

  1. 2010/08/12(木) 17:44:11|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ホテルにあると嬉しい 最新トイレシステム

ウォシュレット1
先日泊まったホテルのトイレでは、このようなコントロールパネルがありました。

さらに
他のホテルでは
ウォシュレット2

このようなモデルも。

今やホテルのトイレはシャワー付きが当たり前になっていますが
このような最新式のトイレシステムを導入されると
非日常感を演出できて
お客さんも喜んでいただけるかもしれません!


ナバック大阪支店 片野

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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
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トイレについてはトイレ屋さん
  1. 2010/07/10(土) 08:27:50|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

「ネットのプランを電話では受けません。」という対応はもったいないです

先日
出張にて当日予約をとる機会がありました。
私の出張の予約の段取りは

1.予約サイトでエリア内から条件にあうホテルを選択
2.そのホテル名で検索し、お得に予約が取れるところで予約

という感じですが、

携帯からでしたら、なかなか面倒な作業なので

1.楽天で検索
2.そのまま施設に直接電話予約

という段取りを組みました。

すると
電話口の方が
「その価格は楽天での価格なので楽天で予約してください」
とおっしゃったため,
あいにく、電話でもネット価格で対応してくれた他のホテルに泊まる事にしました。

満室だから断るのではなく、
当日まで空室があるのに
この対応は
もったいないです!

ぜひ、電話予約はどんどん受け付けましょう。

ナバック片野



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  1. 2010/04/20(火) 17:55:06|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ビジネスホテルでは朝食無料だけでなく、夜食サービスも出始めてます。

チェーン展開を行っている
ビジネスホテルを中心に
朝食無料サービスが普及していますが、
最近では夜食の無料サービスまで行っている施設も現れ始めています。

楽天トラベルでもちらほらとプランが増えている状況です。

検索結果はこちら

飲みに行った帰りに
一杯ラーメン食べて帰る必要も無くなりそうです。

ナバック大阪支店
片野

夢を語れ


ホテルシステム・ホテル旅館システム・予約システム・フロントシステム:株式会社ナバック

テーマ:国内ホテル旅館情報 - ジャンル:旅行

  1. 2010/01/14(木) 22:33:39|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

カード決済が自社HP予約で可能になりました!『リザーブゲート』

ついに自社ホームページ予約システム『リザーブゲート』でカード決済が出来るようになりました。
もちろん
宿泊プランごとに支払方法を
「現地払い」
「インターネット決済」
「現地払い又はインターネット決済」
と選択できます。

海外ではネット予約時もカード決済が当たり前
海外のホテルに自ら予約されたことのある方はご存じでしょうが、
世界的にネット予約時のカード情報の登録はかなり普及しています。

ネットで海外のホテルの部屋を予約したいのですが、クレジットカード決済ではなく... http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1012678245
という質問もネット上にあるように、海外ホテルの予約時にはカード情報を登録して予約することが当たり前になっているようです。

ホテルや旅館へも外国の方から「カード決済できないんですか」という問合せがあったりしていると聞いたこともあります。

カード決済を導入するメリット

1.外国人対策
上記のとおり海外のお客様からのニーズが高いという声を良く伺います。
海外でもクレジットカードがID(個人を特定するもの)として利用されているので、文字通り信用の確認が取れます。

2.ノーショウ・キャンセル料で確実に利益を上げる

ホテル旅館さまの規定でキャンセル料を規定してない施設はほぼ無いと思いますが、実際にキャンセル料を請求されている施設は意外と少ない状態です。
そんな時にカード決済機能を使うと、自動的に口座からキャンセル料を引き落とすことが可能ですので、小額かもしれませんが、売上に貢献できる部分ではないでしょうか。

3.法人のお客様にも便利

法人契約しているお客様からのご予約は会社のカードで決済予約していただくことで、実際出張される方の、現場決済を省くことが可能です。出張後の精算も不要で、手間も省けます。

その他にも
『リザーブゲート』関連の記事で
宿泊予約システム『リザーブゲート』が現在無料です!
じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まない(かもしれない?)カラクリをまとめた3記事
などがあります。



------------------------------------------------------------
ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html
ホームページからの予約システム「リザーブゲート」
http://www.reservegate.com
カード決済機能のお知らせはこちらにも
http://www.reservegate.com/topics2/#9


------------------------------------------------------------
お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
------------------------------------------------------------

テーマ:クレジットカードのお得な裏情報 - ジャンル:ファイナンス

  1. 2009/11/13(金) 21:02:43|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ルミナリエ2009 準備スタートしました。ホテルのプランも盛り上がっています。

ルミナリエ2009


今年もルミナリエの準備が始まりました。

メイン会場の東遊園地ではご覧のとおり
すでに立派な骨格が出来上がっています。

今年も是非見に行ってみたいと思います。

ちなみに、昨年の様子は

(夜の)神戸ルミナリエに行ってきました。
の記事にてご覧ください。

この記事の写真と比べると
毎年、イルミネーションのデザインが結構違います。

早速近隣のホテルさんは
ルミナリエというキーワードを盛り込んだプランを
作成している様子です。

楽天トラベルの検索結果はこんな感じでした。
結果を見る

ちなみにじゃらんネットでも
結果を見る

神戸界隈や有馬の施設が多いですが、
実際は大阪からも近いので(同じ神戸市の有馬より近い。そして安いです。)
大阪のホテルさんもルミナリエというキーワードでプランを作ってみるのも良いかも。


ナバック大阪支店
片野

テーマ:神戸 - ジャンル:地域情報

  1. 2009/11/04(水) 21:17:08|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

特別セミナーを無事に開催いたしました。

10月27日(火)、予約システム(RJ-WIN)の販売記念特別セミナーを開催いたしました。

当日はご多忙の中、数多くのホテル様の参加を頂き、無事に開催する事が出来ました。
本当にありがとうございました。

講演は㈱フロンティアの渡邉社長様から、地域一番店を目指すイールドマネジメントと固定客化の極意と、ポスト経済危機とホテル旅館業界の未来像の演題でお話をして頂き、非常に有意義なセミナーになったと感じました。
今回のセミナーを機会に、自社予約の在り方や運用を検討していただければと思いました。

091027_1416~01

(新予約システムに関する詳しい内容は、下記のアドレスをご覧ください)
RJ-win ご紹介URL  ⇒ http://www.hospitality-alliance.jp/

(ホテルのフロント会計システムに関する詳しい内容は、下記のアドレスをご覧ください)
@CoreCom ご紹介URL ⇒ http://www.navc2.co.jp/solution/core_com.html

資料ご請求はこちらから ⇒ http://www.navc2.co.jp/inquiry/

091027_1319~01

セミナー会場の梅田スカイビルからの景色です。(大阪梅田地区は再開発中!!)

ナバック大阪支店 竹内

テーマ:経営コンサルタント - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/10/28(水) 16:51:26|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

グーグルマップでおススメの周辺施設を簡単に紹介しましょう!

以前
ホテル旅館の周りのオススメのお店を独自に紹介しましょう!

という記事にて
簡単に、案内地図を作成するサービスをご案内しましたが、

それの第二弾で、
今回はグーグルマップのマイマップ機能を紹介します。

前回の地図との違いは
地図上の情報の多さです。
(前回のは、白地図を利用するサービスでしたから)

実際にグーグルマップのマイマップを使って作った地図が
こちら↓


より大きな地図で ナバック大阪支店 近所のランチスポット を表示

グーグルマップの操作に慣れている方はこちらのほうがわかりやすいかもしれません。
基本的なアイコンもそろっていますし。

実際の作り方は、こちらの動画をご覧ください
↓↓
http://maps.google.co.jp/help/maps/tour/#create_a_map


このブログの記事のように
ホームページやブログに掲載することも簡単です。

ナバック大阪支店
片野

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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html
ホームページからの予約システム「リザーブゲート」
http://www.reservegate.com
------------------------------------------------------------
お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
------------------------------------------------------------

  1. 2009/10/07(水) 22:00:00|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まない(かもしれない?)カラクリをまとめた3記事

以前

楽天VSじゃらん 宿の自社HP予約システムの陣 1

楽天VSじゃらん 宿の自社HP予約システムの陣 2


という
2つの記事にて
じゃらんnetのホームページダイレクトと
楽天トラベルのR-With
について、ご紹介したことがありました。

意外と好評をいただいていたようで、
この記事のアクセス数は伸びておりました。

今回はもう少し突っ込んだ内容を記載しようと思いますが、
先に弊社、ナバック福岡支店のブログにてまとめられておりましたので
こちらの記事をご紹介させていただければと思います。


実際の現場の方からの声・データを基に記事が起こされていますので
長いですが、是非3つともご覧ください。




先日、この春から、弊社の自社ホームページからの予約システム「リザーブゲート」をご利用頂いているお客様から「今年の夏は自社ホームページからの予約が大幅に増えた!いやぁ~よかった。」という声を頂きました。詳細を伺うと、全体の予約数の中でインターネット予約が占める割合は例年と変わらないそうなのですが自社ホームページの割合が大幅に増加してネットエージェントの比率が大幅に下がったことで支払う手数料が30万円...
ホームページからの予約の重要性~その1~




さぁ、前回の続きですが、「手数料のかからない自社ホームページからの予約の重要性」はホテル・旅館さんにとっては忘れてはならないことです。現在、「楽天トラベル」さんや「じゃらんNET」さんから自社ホームページから予約が取れるシステムが提供されていますがこれはシステムの都合上、部屋の在庫を「サイト用」と「自社ホームページ用」に分けることができません。つまり、手数料など払わずに自分たちの手(自社ホームページ...
ホームページからの予約の重要性~その2~




さぁ、まとめです。-------------------------------------------------------------------------私の知っている2つの施設様の例は以下の通りでした。①過去、自社予約システムを「楽天トラベル」の「TYMS」を利用  今年の春に自社予約システムを弊社「リザーブゲート」に変更  →全体の予約数の中でインターネット予約が占める割合は変化なし   しかし、自社ホームページの割合が大幅に増加   ネットエージェントの比率が...
ホームページからの予約の重要性~その3~




ナバック福岡支店のブログはこちらからもご覧になれます。
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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html
------------------------------------------------------------
お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
------------------------------------------------------------ [じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まない(かもしれない?)カラクリをまとめた3記事]の続きを読む

テーマ:経営コンサルタント - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/09/25(金) 22:26:38|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

【おもてなし検定】通称「おもけん」で接客レベルの高さをPRしましょう!

今年新登場の
「おもてなし検定」
通称
「おもけん」
(と旅館のみなさんいってました)
の合格率は結構高かったみたいです!


おもてなし検定バッジ

旅館だけでなく、ビジネスホテルでもこのバッジをつけたり、
HPでアピールしたりと、
もしかしたら他の施設との差別化を図れるかもしれませんね。

詳しくは↓
初の「おもてなし検定」、合格率は81%(観光経済新聞社)
http://www.kankokeizai.com/backnumber/09/08_29/ryokan_hotel.html#01


ナバック大阪支店
片野


テーマ:☆経営のヒント☆ - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/09/06(日) 20:53:02|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ホテル旅館の周りのオススメのお店を独自に紹介しましょう!

ホテルや旅館の周りにある
お勧めのお店をお客さんに尋ねられたときに
事前に地図があると紹介しやすいですよね。

さらに、そのお店の情報が
施設の皆さんが実際に見たり食べたりして確認した
情報を基にしていたら、出張者や旅行者は喜んでくれるかもしれません。

実際すごいなと思ったのは
ホテルのフロントの横に手書きの地図で
「たこ焼きマップ」
「居酒屋マップ」
などとジャンル別にお勧めのお店を紹介していたものがありました。


しかし、
単純に手書きで地図を書くだけでは
見栄えがきれいにならなかったり、難しかったりします。

かといって、
グーグルマップなどのインターネット地図を
印刷して書き込むと、
ごちゃごちゃして分かりづらかったりします。


そんなときにオススメなのが
アルプス社が公開している地図作成ツール
「ALPSLAB略地図」
http://yuru.alpslab.jp/
です。

これで
通常のマピオンの地図を基に、
略地図を作れます。

さらに、
Mapion LABsの「地図ガキ」
http://labs.mapion.co.jp/chizugaki/

を利用することで、
略地図にいろいろ情報を書き込むことが出来ます。

使い方については
「略地図がクリックするだけで簡単に作成できる「ALPSLAB 略地図」(GIGAZINE)
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20071211_yuru_alpslab_jp/


などのサイトをご覧ください!


ためしにナバック大阪支店の地図を作成してみました。
↓クリックして地図が拡大します




テーマ:☆経営のヒント☆ - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/08/30(日) 21:00:16|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

施設のリニューアルとあわせてソフト面も新しくするのはいかがでしょうか

ホテルや旅館さまは
施設にかけるコストが馬鹿にならないとよく聞きます。

私たちが作って販売しているコンピュータ関係についてもそうですが、
ほかにもまだまだコストの価格ことがたくさんあります。

特に、お部屋の数だけコストがかかる部分などがそうです。

経年劣化した部屋の内装やフロント周り。建物の外装など。

お客様が直接目にして触れるところなので、
やるからにはデザイン、機能性など、ポリシーを持って
リニューアルオープン!という勢いでやりたいものです。

そんな際にあわせて考えてほしいことが
外見や家具などのハード面だけでなく、
接客などのソフト面のリニューアルです。

思い切ってチェックイン・アウトの運用を変えるのもよしですが、
簡単にいままでの接客時の言葉遣いなどを見直すなどでも
十分、常連のお客様には通じるような気がします。

今後、
そんなソフト面でのヒントもお伝えしていければと思います。

ナバック大阪支店
片野

テーマ:☆経営のヒント☆ - ジャンル:ビジネス

  1. 2009/08/15(土) 21:44:50|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

金曜の夜からプチ旅行。~土日を丸々旅行だと月曜がきついから~

たまの旅行は気合を入れて
と、土曜の朝から1泊2日で温泉旅行へ。

でも週明けに疲れが残ってしまう
のは、日曜日の夕方や夜まで、遊び疲れてしまうから。

だったらこんなプランはどうでしょうか

金曜日の夜、仕事帰りにチェックイン。
温泉で汗を流し、ゆったり。
お部屋や食事処では簡単な食事や、おつまみとお酒をたのしみ。

翌朝は、ゆっくり起きて
遅い朝食。

昼過ぎにチェックアウト。

日曜日はおうちでゆっくりして、
月曜日からまたがんばりましょう


都心に近い施設様におすすめできそうですが
いかがでしょうか。


ナバック大阪支店
片野

http://www.navc2.co.jp/
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夜の温泉街
居酒屋気分で旅館やホテルを利用するのもアリかもしれません。

テーマ:国内旅行 - ジャンル:旅行

  1. 2009/07/16(木) 22:22:22|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

無料CM動画作成ツールは最後にリンクが貼れるのがミソ

リクルートが運営している
「カンタンCM作成サイト コマーシャライザー
サイト→http://cmizer.com/
を数多くのホテル旅館さんが活用しているようです。

こんな感じです
↓(再生ボタンクリックでスタートしますがBGM注意です。)

※ブラウザのJavaScriptをONにして、Flash Player9以上をインストールしてください。
Get Adobe Flash Player



簡単に写真とコメントを合わせてこんなムービーが作れる仕組みです。

最後にはホームページへのリンクが張れますので、
CMとしての効果を発揮しやすそうです。


他にもこんなものも
↓(おなじくBGM注意です。)

※ブラウザのJavaScriptをONにして、Flash Player9以上をインストールしてください。
Get Adobe Flash Player


リクルートが作っているだけあり
じゃらんnetでも使われていますね。


HPやブログにもタグを貼るだけで掲載できますので
新しいプランの紹介→予約ページへ。
といった流れも作れそうです。

自社HP予約システムの『リザーブゲート』にもタグのコピペで使えるはず。
(サンプル作ったらリンク貼ろうと思います!)

ナバック大阪支店
片野

http://www.navc2.co.jp/
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  1. 2009/07/03(金) 21:35:47|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

エコポイントと交換できる 旅行業界の商品一覧

本日付の
観光経済新聞の記事に
エコポイント交換商品、旅行・宿泊券は8件
↓記事はこちらから
http://www.kankoukeizai-shinbun.co.jp/backnumber/09/06_27/kanko_gyosei.html#04
エコポイント 旅行関係
▲リストはクリックで拡大します。

という記事が記載されていました。

見てみると、
JR各社やJTBなど・・
大手会社の商品がずらりと並んでますね。

そろそろ各社
「エコポイントで旅行に行こう!」
といったキャンペーンを打ち出すのでしょうけど
やっぱり旅行に行きたい人なら
旅行券に交換しますよね。

でも
結局旅行会社の旅行券だったら
直販でがんばっている施設には恩恵は
無いという状況になってしまうのでは・・!?
(エージェントのギフト券の支払いの場合、
 施設とエージェントとの間の手数料はどのようになるのでしょうか・・。)

そもそも、この商品にラインナップされる方法というのもよくわかりませんが
ICカードの種類がこんなにあるとは・・・。


ナバック大阪支店
片野
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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html
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お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
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出石そば
▲JRのキャンペーン
http://www.jr-odekake.net/navi/gururin/kinosaki/
で取り上げられている兵庫の北部。出石(いずし)。
そばが有名で、週末は多くの人でにぎわっています。

テーマ:気になるニュース - ジャンル:ニュース

  1. 2009/06/27(土) 08:30:30|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

楽天VSじゃらん 宿の自社HP予約システムの陣 1

1.自社HP予約システムに大手予約サイトも参入

結構前に
「ホテルのホームページ」からの予約を増やすには1
という記事を掲載しました。

旅行代理店や、予約サイトを経由した予約では
結構馬鹿にならない手数料を取られるので
自社HPを地道に増やしましょう!

・・といった内容でしたが、
最近、そんな事は遠い昔の話とばかりに
大手予約サイトの双頭が
お宿の自社予約システムを売り込んでいます。

すごい勢いで営業攻勢をかけています。
と、行く先々で聞いています。


じゃらんNetの「ホームページダイレクト」
楽天トラベルの「R-with」

です。

2.特徴は無料・在庫共有

特徴は簡単に言うと

1.利用料無料 予約が入っても手数料無料
2.各サイトの在庫と共有可能

というところでしょうか。


無料で、自社HP管理の手間が減る
ということで、加入数を伸ばしているように思います。

もともとは
楽天トラベルの「R-with」は
2%の手数料でスタートしていましたが
じゃらんに対抗して無料となったようです。

この2つのサイトは
ご存知の通り、日本の予約サイトの
ツートップ。
旅館のじゃらん。ビジネスの楽天。
といったイメージが強いですが
現在はお互いがお互いの領域のお客様獲得に
かなり、力を入れているように思います。

3.予約サイトの頂点を決める最後の戦い?

常に宿に安定的な部屋提供をしてもらうために。

どの予約サイトでもこの命題をクリアして
収益を伸ばすことが可能になります。

その反面、各宿のHPはそれぞれ独自性を出し、
弊社ナバックのような中小企業のシステムでの
営業合戦が行われています。

そんな状況の中、
「無料で手間いらず」という売り込みで
激しくパイを取り合っているのが
現状です。

4.自社HP予約システムはどうするべきか?


弊社の自社HP予約システム『リザーブゲート』
のお客様やお客様候補の方からよく聞かれます。

皆様はどうおもいますか?
『リザーブゲート』だけでなく
他のシステムをご利用の施設にとっても
それぞれ、機能的には大きな差は無いように思います。

次回、それについて考えてみたことを書いてみたいと思います。
(つづきは
 楽天VSじゃらん 宿の自社HP予約システムの陣 2
 http://navc2osaka.blog110.fc2.com/blog-entry-138.htmlにて)


ナバック大阪支店
片野
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ホテルシステム・旅館システムは「ナバック」へ
http://www.navc2.co.jp/index.html
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お問合せは以下までどうぞ
http://www.navc2.co.jp/inquiry/
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竹田城址1
▲先日「天空の城・竹田城址に行ってきました。
山の頂にある石垣だけの城跡は、圧巻でした!




追記

その後、関連する記事も書いておりますので、興味がある方は
↓からご覧ください。
じゃらんHPダイレクト・楽天R-withが手数料0円で済まないカラクリをまとめた3記事

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  1. 2009/06/22(月) 22:00:00|
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