FC2ブログ

ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店のブログ

〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目4−13 FGEX新大阪ビル3F TEL 06-4866-6697 FAX 06-6152-8905 ※スタッフ有志で運営しています。

HPの更新、予約サイトの管理・プランニングもナバックにお任せください

旅館 パソコン タブレット


いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

弊社では
ウェブコンサルティングのサービスを行っております。
ヤドカリウェブコンサルティング
業務内容については↑をご覧いただくとして、
具体的なコンサルティングの例をご紹介したいと思います。

先日
コンサルタントと同行して
私がお世話になっております島根県のとあるお宿さんに伺いました。

現状の問題点は2点ありました。

1 低い稼働率・売上
2 HPの更新作業が滞っている

2の問題はナバックが随時行うためすぐに解消しますが、

売上を上げるかという課題は
どのようにして
・予約を増やすか
 →予約したくなるルートを作るか
 →予約したくなる魅力を発信するか
 →単価を上げる方法をどうするか
といった具体的な検討が必要です。

当日
コンサルタントとお宿のご主人とで、
そのエリアを散策し、魅力をや売りについて確認しました。

宿に戻ってからは
・販売チャネルの選定
・プランニングの打ち合わせ
・販売価格の設定について
・HPの更新内容
・宿の運営方法
などなど
ウェブ以外の部分についての話もたくさん出ました。

これらの作業は1泊2日に及びました。

その後
会社に戻り
具体的な更新作業や予約サイトのメンテナンス行っているところです。

今後はウェブの売上がどのように推移するのかを
定期的に確認・報告・相談しながら
お宿の売上アップを目指します。


ウェブ関係の管理でお困りの場合は一度ご相談ください。



ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野
関連記事
スポンサーサイト



  1. 2015/05/30(土) 13:26:33|
  2. 「ホテル旅館集客のヒント」記事はこちら

ノーショー・キャンセル料対策に『リザーブゲート』のカード決済機能が便利

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

観光経済新聞社のニュースにて以下の記事がありました。

観光経済新聞社 2015年5月23日 旅館・ホテル


予約していたのに、何の連絡もなしに当日来ない、
いわゆるノーショーについての調査ですが、
年間100件ほどの契約違反が発生していることがわかっています。
どのような客がそうなりやすいのか、
どのような対策を考えるべきか
ということがわかりやすくまとめられています。

その中でも紹介されていますが
予約時にカード決済情報を掴んでおき
キャンセル料を確実に徴収するということは
ナバックの予約受付システム『リザーブゲート』でも対応が可能です。

ホテル 旅館 宿泊予約システム リザーブゲート


ホテル 旅館 宿泊予約システム リザーブゲートカード決済の案内





ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野



関連記事
  1. 2015/05/21(木) 19:42:25|
  2. 未分類の記事一覧

火災ニュースで話題 簡易宿泊所へ立ち入り調査

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

先日、神奈川県川崎市で起きた簡易宿泊所の火災事故について
消防庁が全国的に調査を指示したそうです。

簡易宿泊所、全国検査へ…消防庁が通知 : 社会 : 読売新聞(YOMIURI ONLINE)


それを受けてか
秋田県ではすでに行動計画を立てています。

簡易宿泊所 立ち入り検査へ : 地域 : 読売新聞(YOMIURI ONLINE)


簡易宿泊所とは・・・そもそもどういった施設なのでしょうか。
旅館業法概要|厚生労働省
によると

2  旅館業の種別
 旅館業にはホテル営業、旅館営業、簡易宿所営業及び下宿営業の4種がある。

(1)  ホテル営業
 洋式の構造及び設備を主とする施設を設けてする営業である。

(2)  旅館営業
 和式の構造及び設備を主とする施設を設けてする営業である。いわゆる駅前旅館、温泉旅館、観光旅館の他、割烹旅館が含まれる。民宿も該当することがある。

(3)  簡易宿所営業
 宿泊する場所を多数人で共用する構造及び設備を設けてする営業である。例えばベッドハウス、山小屋、スキー小屋、ユースホステルの他カプセルホテルが該当する。

(4)  下宿営業
 1月以上の期間を単位として宿泊させる営業である。


と言った分類がされています。
まず驚いたのが
簡易宿泊所 ではなく 簡易宿所(かんいしゅくしょ) なんですね。

その他の情報も順次収集していきたいと思います。



ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野


関連記事
  1. 2015/05/19(火) 10:27:07|
  2. 未分類の記事一覧

ナバック大阪支店 ISMS認証に向けて活動スタートしました

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

弊社HPのTOPにも表示しておりますISMS認証

ISMS
↑赤枠内 ナバックのセキュリティ対策

熊本本社と東京支店は取得しておりますが
大阪支店でも今年より取得に向けて活動をスタートさせております。

ISMSとは・・・簡単言うと
情報セキュリティについてしっかり管理している会社ですよ。
というお墨付きでございます。

詳細については
以下の様なサイトが参考になるかと思います。

情報マネジメントシステム推進センター


情報セキュリティマネジメントシステム - Wikipedia





ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野
関連記事
  1. 2015/05/12(火) 18:50:46|
  2. 未分類の記事一覧

BH向けPMS『@・CoreCom』(アットコアコム)がレベニューマネジメントシステムと連携開始

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

全国のビジネスホテル様にてご利用いただいております
PMS
『@・CoreCom』(アットコアコム)



レベニューマネジメントシステム
UP-NAVI

と連動可能となりました。


UP-NAVIを使用すると『@・CoreCom』のデータベース上のデータを利用して
レベニューマネジメントのお手伝いをすることが可能となります。


公式サイトに記載しています特徴は3点あります。

01 CRMをベースにした顧客重視のシステム

UP-NAVIの発想はCRMを基本にしています。長期的な視点での運用はレベニューマネジメントとCRMを融合させ、顧客満足重視のホテルと相性が良いのです。


02 わかりやすい操作

少人数で運用するビジネスホテルや旅館でも運用できるように設計されています。レベニューマネジメントの専門部署を持たなくても運用できる、分かりやすいメッセージでの通知を行います。


03 どこでも操作できるクラウドタイプ


クラウドシステムのため、専用サーバーなどは不要です。またWEBインターフェースを持つことで、タブレットやスマートフォンでも予約状況が分かります。

ご興味がある方はぜひ、
お気軽に弊社HPからお問い合わせ下さい。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック









片野

関連記事
  1. 2015/05/02(土) 17:24:56|
  2. ホテルシステム(PMS)に関しての記事はこちら