FC2ブログ

ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店のブログ

〒532-0004 大阪府大阪市淀川区西宮原1丁目4−13 FGEX新大阪ビル3F TEL 06-4866-6697 FAX 06-6152-8905 ※スタッフ有志で運営しています。

ビジネスホテルシステムの商談での敗因 データ移行

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

日々、様々なホテル旅館様にコンピュータシステムを提案しておりますが、
多くの競合メーカー様もおり、受注いただけず他のメーカー・業者様に決定することも有ります。

最近では
↓のような構成(クリックで拡大)
 にて『@・CoreCom』というビジネスホテルシステムを提案しておりましたが、敗退してしまいました。
ホテルシステム_ナバック_構成図_2015-11-28


構成としましては最近のビジネスホテル様の運用としてオーソドックスな形です。
従来は電話交換機と連動して客室から外線発信した通話料を自動的に集計していましたが、
今回から費用対効果を勘案して省くというのも、最近多くあります。


競合していたのは従来より使用されていたホテルシステムメーカー様です。

結論として、既存メーカー様での継続となったのですが
ナバックの敗因としては、

1 これまでのデータをどこまで移せるか
2 これまでの操作性をどこまで維持できるか

といったところでございました。

1 これまでのデータをどこまで移せるか
ということについては、移行するデータとして

A 顧客基本データ(名前・住所・電話番号など)
B 顧客利用履歴データ(○月○日にどの部屋にいくらで泊まったなど)
C これまでの売上げデータ
D 今後の予約データ
というものが移行対象となる場合がありますが、
他社のシステム→ナバックのシステムに簡単に移行出来るものとしては

A 顧客基本データ(名前・住所・電話番号など)
程度です。

B 顧客利用履歴データ(○月○日にどの部屋にいくらで泊まったなど)
C これまでの売上げデータ
D 今後の予約データ
については、多くの場合プログラムの開発が必要となります。
(できないわけではありませんのでお気軽にご相談ください)


2 これまでの操作性をどこまで維持できるか
につきましては、他社ソフトからの入れ替えについては難しい部分です。
ナバックのホテルシステムも簡単便利に使用していただくよう設計しているつもりですが
他所様のものとはことなります。

そのため、入れ替え時にはデモンストレーションをじっくりご覧頂いてご検討いただくこととなります。
いままでより良い運用を提案して新規のご契約をいただくケースが多いです。





ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










見積・資料請求フォームはこちら

片野

関連記事
スポンサーサイト



  1. 2015/11/30(月) 18:10:55|
  2. ビジネスホテル用ホテルシステム(PMS)の記事はこちら

ビジネスホテル用PMSの納品に行ってまいりました。

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。


先日
とあるビジネスホテル様にホテルシステムの納品を行ってまいりました。

システムは
ビジネスホテル向けPMS『@・CoreCom』

構成は↓のような形です。(クリックで拡大)

構成図_sh


100室前後のホテル様ではオーソドックスな構成ですが、
特徴的なのは24時間受け付けのナバックコールセンターからのリモートサポートに
モデムを使用するというところです。

最近はインターネット経由での接続が多かったですが、このような接続形態にも対応しております。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










見積・資料請求フォームはこちら
関連記事
  1. 2015/11/27(金) 22:55:48|
  2. ビジネスホテル用ホテルシステム(PMS)の記事はこちら

ホテルのレストランへPOSの納品に行ってまいりました。

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

先日
とあるホテル様の館内に有りますレストランへ
ナバックのPOS,『NAVCⅡ-PC-POS』の納品立会に行ってまいりました。

POS1
↑タッチパネル一体型のPCです。

POS3
↑背面はこんな感じです。料金表示装置は、単色のこのようなものもありますし、
 コンビニで使用されているような、液晶モニタタイプもあります。

POS2
↑レシートプリンタはエプソン製。信頼のブランドです。

ホテルや旅館システムとの連動も可能なPOS,
レストランや売店での運用にぴったりです。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










見積・資料請求フォームはこちら

片野
関連記事
  1. 2015/11/20(金) 20:42:59|
  2. 未分類の記事一覧

新型ビジネスホテルシステム『N@FACE』では付箋機能が好評

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店のブログ ナバック、宿泊特化型ホテル向け基幹システム発売


にてご紹介した
新型ビジネスホテルシステム『N@FACE』(ナフェイス)を早速、ご紹介に上がってきました。

好評いただいたのは付箋機能です。

部屋割り・チェックイン・チェックアウト 画面にて
そのお客様に対しての注意事項が自動的にポップアップされるという機能です。

付箋をクリック
付箋機能1



メモを入力
付箋機能2


部屋割り・チェックイン・チェックアウト 画面になると自動的に注意事項が表示されます。

これで、お客様への対応漏れが少なくなりそうですね。

その他にも心機能が少しずつ増えているようですので
また、お客様にご覧いただき好評なものをご紹介したいと思います。




ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










見積・資料請求フォームはこちら

片野
関連記事
  1. 2015/11/17(火) 20:10:50|
  2. ビジネスホテル用ホテルシステム(PMS)の記事はこちら

ナバック、宿泊特化型ホテル向け基幹システム発売

いつもお世話になっております!ナバック大阪支店の片野です。

観光経済新聞社 2015年11月14日 商品・サービス


弊社新商品のご紹介を
観光経済新聞社様より頂きました。

ナバック公式ホームページでは
まだ案内しておりませんが、ご興味がある方は
以下の問い合わせよりご連絡下さいませ。



ホテル旅館システム・予約システム:株式会社ナバック










見積・資料請求フォームはこちら

片野



関連記事
  1. 2015/11/17(火) 10:21:58|
  2. ビジネスホテル用ホテルシステム(PMS)の記事はこちら