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ホテルシステム・旅館システムのナバック 大阪支店のブログ

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「気になった点」

今回は良い点・悪い点ではなく、特別バージョン 『気になった点』です。

先日、長くなった髪をカットして、少しでも若くみえるようにするため
美容院に行きました。その美容院は店員さんが明るくて接客も良く、
店の雰囲気も暖かい感じのするお店です。
いつものように色々な話をしながらカットしてもらっていると、石川県に
社員旅行に行った話しになり、そこで『気になる点』の話を小耳にしたのです。
(この業界にいると「旅行」「旅館」「ホテル」「宿泊」のキーワードには体が
勝手に反応し、小耳ではなく大耳に )
宿泊したのは有名な某旅館さんで、その旅館の女将さんからの接客と作法
の研修付きの社員旅行だったそうです
そんなプランがあったのか、依頼してそうなったのかはお聞きできません
でしたが・・・。
話を聞いたとき、きっと接客の作法だけではなく、旅館独特の「おもてなし」の
気持ちまで学んだから、この美容院の店員さんの心遣いを感じる接客がある
のだと思いました。

このような研修なら楽しく研修が受けられるし、社員旅行と研修が一緒に
出来て一石二鳥
こんなプランがあってもいいのではないでしょうか

以上、私の「気になった点」でした。



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